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Exposición general de los términos y condiciones en Suertia
En esta reseña queremos llamar la atención acerca de las condiciones generales bajo las que opera Suertia y que regulan la relación entre el operador y el usuario respecto a los contenidos y servicios de la casa de apuestas. La página de Términos y Condiciones incluye requisitos de uso y el contrato que suscribes con el operador una vez que aceptas las condiciones al registrarte en la página web. No dudes en consultarnos si tienes alguna duda de alguna de las cláusulas de Suertia en particular o si quieres añadir algún punto relevante. Escríbenos a info@casasdeapuestasonline.net.
Condiciones generales y cláusulas de Suertia al completo
Esta pieza contractual es de gran relevancia. En lo que sigue podrás ver un listado de todas las secciones que existen en la página de términos y condiciones. A esta lista iremos añadiendo algunos comentarios en puntos que consideramos importantes. Ten presente que las siguientes cláusulas tienen validez legal, por lo que el contrato de juego que suscribes al aceptar los términos y condiciones de Suertia está de acuerdo con lo dispuesto por la legislación vigente de Regulación del Juego.
1. Datos identificativos de las partes
2. Objeto del contrato
3. Procedimiento de activación del registro de usuario y de juego
4. Operaciones que pueden ser realizadas en el registro de usuario y de juego
4.2.1 SUERTIA podrá solicitar al Participante detalles de su cuenta bancaria. El Participante no podrá en ningún caso utilizar un medio de pago de una tercera persona. SUERTIA se reserva el derecho de comprobar la solvencia de un Participante, valiéndose de las agencias de créditos de terceros y en función de la información que le es facilitada por el Participante en el momento de su inscripción. En caso de pagos sospechosos o fraudulentos, incluyendo la utilización de tarjetas de crédito robadas o en el caso de cualquier otra actividad fraudulenta (oposición al pago), SUERTIA se reserva el derecho de suspender la Cuenta de Juego, de anular todo pago que se haya realizado y de recuperar todos los premios que haya pagado indebidamente.
Comentario: Los operadores se reservan el derecho a realizar las comprobaciones que consideren necesarias no solo de tu identidad y certificar, por ejemplo, que seas residente o tengas un permiso de residencia en España, o seas mayor de edad, sino también aquellas relativas a tus movimientos financieros, con el fin de asegurarse de que ninguna transacción sea fraudulenta. Ello tiene que ver no solo con que tengas crédito suficiente para realizar los pagos, sino también con usos ilegales de la cuenta de juego, por ejemplo, para el blanqueo de capitales.
5. Relación de los SERVICIOS accesorios ofrecidos al participante, precio y forma de pago de los mismos
6. Derechos y obligaciones del participante
7. Obligaciones, responsabilidad y derechos del operador
8. Eficacia y duración del contrato
9. Formas de cancelación, resolución o, en su caso, suspensión del contrato de juego y efectos de la cancelación, resolución o suspensión en los registros de usuario y las cuentas de juego
10. Tratamiento de los registros de usuario inactivos y procedimiento para su activación en los supuestos de suspensión
11. Responsabilidad
12. Política de privacidad
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Comentario: Aunque todos los operadores emplean protocolos de seguridad estándares de encriptación SSL que brindan una completa seguridad al navegar por su página web en lo que concierne a la privacidad y protección de tus datos y transacciones, internet está llena de peligros y la cibercriminalidad sigue en auge. Guárdate mucho de la suplantación de identidad, también conocida como phishing, con la que los ciberdelincuentes tratan de acceder a tus datos personales y cuentas bancarias. Utiliza métodos de pago seguros y si recibes un e-mail sospechoso comprueba que el protocolo https esté activado, así como el candado de seguridad. Pincha en el siguiente enlace para saber más sobre los detalles técnicos de la seguridad en Suertia.
13. Juego responsable
13 El Participante podrá en todo momento solicitar a SUERTIA que se le impida la participación, mediante bloqueo específico en tal sentido de su Cuenta de Juego, en cualquiera de los juegos o apuestas que formen parte de los Juegos. Dicha solicitud deberá ser comunicada a SUERTIA a través del formulario habilitado a tal efecto en el Sitio Web o mediante llamada telefónica al número 902090318 en horario de atención al Participante, y tendrá carácter inmediato.
Comentario: Todas las casas de apuestas están obligadas por ley a incluir en su página web enlaces a organizaciones de lucha contra la adicción. Lo podrás comprobar al pie de la página de inicio. Si crees que tu comportamiento empieza a tender hacia la ludopatía deberás buscar ayuda. Una de las posibilidades es solicitar la exclusión del juego, que puedes hacer contactando directamente con el operador o inscribiéndote en el registro de la RGIAJ, el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego, dependiente de la DGOJ, la autoridad reguladora española. Otra opción que tienes a tu disposición es establecer límites voluntarios a tus depósitos, para lo que deberás contactar con el operador.